ทางเราต้องรบกวนขอ ID ของคุณ และภาพหน้าจอที่แสดงให้เห็นหมายเลขใบเสร็จของคุณด้วยค่ะ เพื่อจะได้ตรวจสอบกับบันทึกที่เรามีอยู่ หลังจากยืนยันแล้ว เราจะส่งไอเท็มหรือคริสตัลให้คุณทันที วิธีดูหมายเลขใบเสร็จ:1. ลงชื่อเข้าใช้ใน iTune จากบนคอมพิวเตอร์ของคุณ, ดูที่บันทึกการซื้อภายในแอพ แล้วบันทึกภาพหน้าจอที่มีข้อมูลการซื้อในเกม Heroes Tactics ของคุณ หรือ 2. บันทึกภาพหน้าจอจากอีเมล์ใบเสร็จรับเงินจาก Apple/Google App Store โดยอาจต้องใช้เวลาราวสองสามวันก่อนที่อีเมล์จะส่งมา