หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ ก่อนอื่นกรุณาตรวจสอบว่าสามารถโหลดข้อมูลต่างๆ ผ่านทางบราวเซอร์(Chrome, Safari) ของอุปกรณ์ หากแก้ปัญหาไม่ได้ กรุณาลองลบเกมทิ้ง ลบข้อมูลแคชต่างๆ แล้วติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง ในบางประเทศอาจมีไฟร์วอลล์ที่บล็อกการเชื่อมต่อบางอย่าง กรุณาลองใช้ VPN ด้วย หากบราวเซอร์ของคุณทำงานได้ปกติ และ VPN ไม่ช่วยอะไร กรุณาติดต่อเราที่ support@herotactics.com พร้อมด้วยข้อมูลต่อไปนี้: 1) ผู้ให้บริการ Wifi ของคุณ 2) ผู้ให้บริการเครือข่าย 3G/4G 3) ที่ตั้งของคุณ (ประเทศ)