Se você passar por essa situação, forneça o número do reino e o ID de jogador com uma captura de tela do recibo de compra e nós faremos o possível para resolver a situação. Usuários do iOS podem tirar uma captura de tela do recibo de uma das seguintes formas:
1. Conecte-se à conta do iTunes no computador e abra o registro da transação. Em seguida, tire uma captura de tela e envie-a para nós. Inclua o número de pedido na captura de tela.
2. Aguarde o e-mail de confirmação da App Store.
Os usuários de Android podem enviar os recibos de uma das seguintes formas:
Faça uma captura de tela do recibo e envie-nos via Assistência no jogo.