연결에 문제가 있다면 먼저 자신의 모바일 브라우저(Chrome, Safari 등)로 정보를 로딩할 수 있는지 확인해보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 게임을 삭제하고 캐시를 정리한 다음 게임을 다시 설치해보세요. 일부 국가의 경우, 방화벽으로 인해 특정 연결이 불량할 수 있습니다. VPN을 사용해보는 것도 방법입니다. 브라우저도 제대로 작동하고 VPN도 도움이 되지 않는다면 다음의 정보를 포함하여 support@heroestactics.com으로 이메일을 보내주세요: 1) 귀하의 Wifi 제공업체, 2) 귀하의 모바일 3G/4G 제공업체, 3) 귀하의 위치(국가)