こちらの記録を確認するためにお客様のIDと受領番号を撮影したスクリーンショットを提供してください。確認が取れましたらすぐにアイテムまたはクリスタルをお送りします。

受領書のスクリーンショットを撮る方法。

1.PCからitunesのアカウントにログインして、アプリ内の購入記録を調べ、Heroes Tactics内での購入のスクリーンショットを撮影します。

 または

2. Apple/GoogleのApp Storeから送られたメールの受領書のスクリーンショットを撮影します。ただしメールの受領書が届くまで数日かかることがあります。