Se non riesci a riscattare i doni dalla casella di posta, è probabilmente perché il premio contiene stamina e la tua stamina è al di sopra dei 500 punti, dunque non è possibile ottenere la ricompensa. Per richiedere i premi, puoi usare punti stamina fino ad arrivare ad un valore inferiore a 500. Se non è per la ragione di cui sopra, puoi comunicarcelo cliccando "Contattaci" nell'angolo in alto a destra.