Potresti inviarci il tuo ID e uno screenshot che mostri il tuo numero di ricevuta, in modo da poter esaminare il problema consultando il nostro archivio? Una volta confermato, ti invieremo immediatamente gli articoli o i cristalli. Come effettuare uno screenshot della ricevuta: 1. accedi al tuo account iTunes sul PC, controlla i dati di acquisto in-app ed effettua lo screenshot degli acquisti su Heroes Tactics. In alternativa: 2. effettua uno screenshot della ricevuta e-mail dall'Apple/Google App Store. Ma potrebbero essere necessari alcuni giorni per ottenere la ricevuta e-mail.