Jika kamu mengalami situasi semacam ini, berikan nomor realm dan ID pemain, juga screenshot bukti pembelianmu, lalu kami akan berusaha keras memecahkan masalah ini. Pengguna iOS bisa memotret screenshot bukti pembelian dengan dua cara:
1. Login ke akun iTunes di komputer dan membuka catatan transaksi, lalu memotret screenshot dan mengirimkannya kepada kami. Sertakan nomor pesanan dalam screenshot.
2. Kamu bisa menunggu App Store mengirimkan email konfirmasi.
Pengguna Android bisa mengirimkan bukti pembelian dengan cara berikut:
Memotret screenshot bukti pembelian dan mengirimkannya melalui Bantuan dalam game.