Si cela se produit, veuillez fournir votre ID de joueur et numéro de domaine ainsi qu'une capture d'écran du reçu de votre achat, nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Les utilisateurs d'iOS peuvent effectuer une capture d'écran de deux façons :
1. Connectez-vous à votre compte iTunes sur votre ordinateur et ouvrez votre relevé de transactions, puis faites une capture d'écran et envoyez-la-nous. Veillez à y inclure le numéro de commande.
2. Vous pouvez attendre que l'App Store vous envoie un e-mail de confirmation.
Les utilisateurs d'Android peuvent nous envoyer leurs reçus de la manière suivante :
Prenez une capture d'écran de votre reçu et envoyez-la-nous via l'Assistance du jeu.